Compartir
Facebook
Empresa
StarGroupDescripción de la Empresa
StarGroup es una empresa mexicana que provee servicios de telecomunicaciones y entretenimiento en México. Nuestros productos comprenden televisión de paga (StarTV) e internet (StarGo) operados bajo tecnología satelital.Estado
Ciudad de MéxicoLocalidad
Ciudad de MéxicoSalario
15000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Importante empresa de telecomunicaciones te invita a forma parte de su equipo de trabajo como COORDINADOR DE CALL CENTER - AGENCIA EXTERNA (IMPLANT).Requisitos:
Formación: Lic. Económico-Administrativo mínimo Pasantes.
Experiencia mínima de 3 años en posición similar.
Objetivo: Coordinación de agentes en operación del call center para atención a clientes, reportes por falla, ventas, cobranza y retención.
Finalidad: Supervisar y capacitar al equipo de trabajo enfocándolo en el logro de objetivos.
Funciones:
1.Capacitar de manera constante al equipo para la solución de problemas técnicos, dudas, procesos, detectando las necesidades operativas y solucionarlas.
2.Garantizar el nivel de servicio y alcance de metas.
3.Supervisar la información precisa y adecuada de acuerdo con el proceso de atención telefónica en cada agente a su cargo.
4.Seguimiento, apego a políticas y lineamientos de la empresa.
5.Liderazgo colaborativo, para impulsa el buen ambiente y motivación del equipo de trabajo.
6.Conciliar con los Distribuidores casos especiales o inquietudes sobre los procesos internos y otros.
Habilidades y competencias: Servicio al cliente, Comunicación efectiva, Enfoque a resultados.
Zona CDMX -Polanco y disponibilidad para desplazarse (Col. Juárez).
Oferta Salarial:
Sueldo base nominal + bono mensual.
Prestaciones superiores a la ley.
Interesados postularse por este medio, en breve nos pondremos en contacto contigo.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
3-4 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
Encuentre otras Ofertas de Trabajo similares en nuestro Buscador de Empleos
EMPLEOS RELACIONADOS
Oferta destacada
Gerente Comercial en Altair Markets
- Ubicación: Ciudad De México | Estado: Ciudad De México
- Nosotros (Torre) estamos ayudando a Altair Markets a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo flexible para el rol de Gerente Comercial. Compensación:...
- Publicación: 18/10/2024 - Salario: ----------
Oferta destacada
Ejecutivo de Cuenta - Proyectos de Señalización y Rotulación en CODIGO MB
- Ubicación: Ciudad De México | Estado: Ciudad De México
- Nosotros (Torre) estamos ayudando a CODIGO MB a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Ejecutivo de...
- Publicación: 19/10/2024 - Salario: ----------
Oferta destacada
Emprendedor Comercial en Konfío.MX
- Ubicación: Cdmx | Estado: Ciudad De México
- Estamos ayudando a Konfío.MX a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Emprendedor Comercial. Compensación: MXN 15k/mes....
- Publicación: 29/10/2024 - Salario: MXN 15k/mes