Atención al cliente

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Empresa

Maosheng Technology SA de CV

Descripción de la Empresa

¡Gracias por mostrar interés en los productos de Nihaojewelry! Quería compartirle más sobre quiénes somos y qué ofrecemos: - Líderes mundiales en venta al por mayor de bisutería y artículos de moda - Más de 200,000 productos, 1000+ nuevos diariamente - Tendencias actualizadas constantemente - Precios al por mayor sin mínimo de compra - Envíos seguros con opciones como DHL, FedEx y UPS - Servicio al cliente disponible 24/7 - Zona de *ENVÍO GRATIS* a unos paises disponibles

Estado

Ciudad de México

Localidad

Miguel Hidalgo

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

BUSCAMOS ATENCIÓN AL CLIENTE AHORA, SI ESTAS INTERESADO/A, MANDANOS SU CV AL xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx

Funciones generales:
-Responder con rapidez y precisión a las consultas de los clientes 
-Identificar las necesidades del cliente y solucionar el problema
-Identificar e informar sobre el mal funcionamiento de la plataforma y/o servicio prestado.
-Actualizar los datos necesarios en nuestro sistema sobre algún cambio en pedido.
-Supervisar las quejas de los clientes y ponerse en contacto con ellos para solución final.
-Informar al cliente sobre nuetro proceso de compra y orientar a registrar en la pagina web.
-Obtener todos los comentarios y problemas de los clientes y direccionar para nuestros equipos de coordinación.

Requerimientos:
-Nivel de inglés intermedio, capaz de llevar a cabo conversaciones en línea con fluidez.
-Mínima 6 meses de experiencia atención a clientes
-Preparatoria terminada o afín.
-Manejar bien de Excel y computadora
-Experiencia deseada en el segmento de atencion al cliente en e-commerce internacional

Horario de trabajo:De lunes al sábado, 9:00-18:00 con una hora de descanso

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
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