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Empresa
Amigo ToursDescripción de la Empresa
Amigo Tours es una rama de Amigo Group, una compañía de viajes que opera servicios de tours y transporte en 7 países diferentes de América Latina y EuropaEstado
Ciudad de MéxicoLocalidad
cuauhutemocSalario
15000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Amigo ToursSomos una empresa de viajes que opera servicios de Tours y Transporte en 8 países diferentes de América Latina y Europa. Somos especialistas en dar servicio tanto a las principales agencias de viajes online como a agencias de viajes mayoristas de todo el mundo. En Amigo Tours ofrecemos más de 240 tours todos los días operados directamente por nosotros. En la región de América Latina, Amigo Tours es uno de los operadores turísticos más grandes y está en continua expansión.
Retos:
Análisis de Datos
Desarrollo de Indicadores de Desempeño (KPIs)
Supervisar y garantizar que todos los servicios de viaje cumplan con los estándares de calidad establecidos por la agencia.
Recopilar y analizar opiniones y comentarios de los clientes después de sus viajes para identificar áreas de mejora.
Implementación de Mejoras
Colaboración Interdepartamental
Gestión de Quejas y Resolución de Problemas
Evaluación de Procesos
Generar informes periódicos sobre la calidad de los servicios y las áreas de mejora, presentándolos a la dirección de la agencia.
manejo de tecnología y Herramientas
Análisis de Satisfacción
Reportes y Comunicación
Requisitos
Licenciatura en Turismo / Negocios Internacionales o afín.
Experiencia preferentemente en Atención a Clientes, Hotelería y/o Recepción
Inglés Intermedio (B2)
Paquetería Office con Excel Intermedio
Gusto por operación
Atención al detalle
Enfocado a soluciones
Dinámico y entusiasta
Ofrecemos
Sueldo mensual: $15,000 netos
Prestaciones de Ley
Fondo de ahorro
Horario de 7:00 a 16:00 lunes a domingo (descanso sábado)
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
AvanzadoEsta Oferta de Empleo ha expirado
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