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Empresa

intugo

Descripción de la Empresa

Buscamos ejecutivos de soporte al cliente para importante empresa de tecnología. Las principales actividades son guiar al usuario para resolución de problemas y proporcionar excelente servicio al cliente a través de llamadas telefónicas. La vacante es presencial en las instalaciones localizadas en Av. Tizoc 97 Cd. del Sol, Zapopan (muy cerca de Plaza del Sol)

Estado

Sonora

Localidad

Hermosillo Sonora

Salario

15000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

EXCELENTES HABILIDADES DE COMUNICACIÓN VERBAL Y ESCRITA
* CAPACIDAD DE PENSAR CREATIVAMENTE Y PRESENTAR SOLUCIONES PERSONALIZADAS A LOS CLIENTES
* EXPERIENCIA EN UN PAPEL SIMILAR DE CARA AL CLIENTE BRINDANDO SOPORTE TÉCNICO
*CONOCIMIENTO BÁSICO DE HERRAMIENTAS MICROSOFT OFFICE Y SISTEMAS DE SOPORTE TELEFÓNICO.
*ADEPT EN HACER MÚLTIPLES TAREAS.
*TRABAJAR EFECTIVAMENTE TANTO DE FORMA INDEPENDIENTE COMO MIEMBRO DEL EQUIPO
*CAPAZ DE TRABAJAR FIN DE SEMANA, INGLÉS FLUIDO, EXPERIENCIA EN POSICION SIMILAR DE 1 AÑO.
* DISPONIBILIDAD DE HORARIO. UTILIZANDO EL CONOCIMIENTO Y EL APOYO DE NUESTRO EQUIPO DE LIDERAZGO DE CLASE MUNDIAL, LOS PROFESIONALES EN ESTA FUNCIÓN AYUDARÁN EN EL SEGUIMIENTO DE LAS CITAS OFTAMOLOGAS DE LOS PACIENTE,
*DEFENDER Y MANTENER EL CONOCIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS Y PRÁCTICAS DE SERVICIO AL CLIENTE
* OFRECE SOPORTE TÉCNICO PREVENTA Y POSTVENTA POR TELÉFONO, CHAT EN VIVO Y/O CORREO ELECTRÓNICO.
* NOTIFICAR A LOS CLIENTES DE CUALQUIER CAMBIO O PROBLEMAS RELACIONADO CON SU CITA MEDICA.
*REUNIR, ANALIZAR Y PRESENTAR COMENTARIOS DEL CLIENTE A LA ALTA GERENCIA.

SHIFT: MONDAY TO FRIDAY 5:00 AM TO 02:36 PM SITE: MONDAY - WEDNESDAY REMOTE:THURSDAY -FRIDAY

SALARY AND BENEFITS:
$15,600 MONTHLY BEFORE TAX + $3800 PERFORMANCE GROSS BONUS
+$1000 FOOD STAMPS,
+ 5 DAY PTO

REQUIREMENTS:

PC (WINDOWS 10) NO MAC
INTERNET ACCESS, PREFERABLY A HIGH SPEED CONNECTION WITH A DOWNLOAD SPEED OF 25 - 30 MBPS OR HIGHER. CHECK HERE: HTTPS://WWW.SPEEDTEST.NET/
CHROME WEB BROWSER PREFERRED (INTERNET EXPLORER, FIREFOX, SAFARI OR EDGE WILL WORK AS WELL)
WEB ENABLED CAMERA
WEB ENABLED MICROPHONE
HEADSET
ACTIVE EMAIL ACCOUNT WITH ANY PROVIDER
DEDICATED AREA TO WORK (PREVENTING EXTERNAL NOISE TO CONTAMINATE CALL)
Job Type: Full-time

Pay: $14,000.00 - $18,600.00 per month

Job Type: Full-time

Pay: $15,000.00 - $18,600.00 per month

Idioma:

Inglés (Deseable)

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado
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