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Empresa
EBUNTIDescripción de la Empresa
Somos mexicana con talento multicultural que formamos una organización de Profesionales en servicios cloud de disponibilidad de la información, asegurando la continuidad de los negocios y centros de datos virtuales (SDDC).Estado
JaliscoLocalidad
Tlajomulco de ZúñigaSalario
15,000- 20,000 mensualTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
JORNADA: CompletaUBICACIÓN: Jalisco
Objetivo del puesto:
Veeam Backup es el responsable de brindar asistencia técnica utilizando habilidades de resolución de problemas y conocimiento para mesa de ayuda manteniendo los ambientes en producción.
• Realizar monitoreo proactivo de los entornos Veeam para identificar posibles problemas de rendimiento o capacidad.
• Participar en la documentación técnica de procedimientos operativos, guías de resolución de problemas y mejores prácticas.
• Colaborar con otros equipos de TI para integrar entornos Veeam con otras tecnologías y sistemas existentes.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en virtualización y cloud computing.
• Cumplir con las certificaciones y capacitación requerida en el puesto
• Seguir las políticas y procedimientos internos, así como el correcto uso de las herramientas y sistemas asignados.
• Atención y documentación adecuada de las incidencias dentro de los SLAs establecidos.
• Monitoreo y gestión de las soluciones de respaldo implementadas garantizando la correcta ejecución de los servicios internos y externos de respaldo.
• Soporte de primer nivel, seguimiento y resolución de las incidencias generadas para los servicios internos y externos de respaldo.
• Ejecución de acciones preventivas y/o correctivas de los servicios documentando las acciones realizadas, de ser necesario crear los cambios realizados en la herramienta de gestión de incidencias.
• Generación mensual de reportes relacionados con el status de los servicios en producción.
• Configuración de Alertas y notificaciones de los servicios actuales y nuevos.
• Mantener actualizada la información de los clientes y activos en la herramienta de gestión
OFRECEMOS:
Prestacioes superiores a ley
30 dias de vacciones
Seguro de Gastos Medicos Mayores
Beca para Inglés
Bonos por Certificación
Vales de Despensa
Membresia Gimnasio
entre otros
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida
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