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Empresa
intugoDescripción de la Empresa
Buscamos ejecutivos de soporte al cliente para importante empresa de tecnología. Las principales actividades son guiar al usuario para resolución de problemas y proporcionar excelente servicio al cliente a través de llamadas telefónicas. La vacante es presencial en las instalaciones localizadas en Av. Tizoc 97 Cd. del Sol, Zapopan (muy cerca de Plaza del Sol)Estado
JaliscoLocalidad
GUADALAJARASalario
15000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO!!REQUISITOS:
TENER EXPERIENCIA EN CALL CENTER
TENER BACHILLERATO
Idioma:
Inglés avanzado (Obligatorio)
ACTIVIDADES A REALIZAR:
REVISAR LA INFORMACIÓN Y LOS DOCUMENTOS MÉDICOS Y PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS DIRECTRICES DEL CLIENTE PARA ASEGURAR QUE LOS PACIENTES RECIBEN SU EQUIPO MÉDICO A TIEMPO, LA INFORMACIÓN DEL PEDIDO SEA EXACTA, EL SERVICIO ESTÉ CUBIERTO Y FACTURADO AL SEGURO APROPIADO Y/O AL LOS DEPARTAMENTOS DE FARMACIA RECIBEN INFORMACIÓN A TIEMPO.
* ANALIZAR NOTAS DE CUENTA Y DOCUMENTOS MÉDICOS E INGRESAR INFORMACIÓN EN LA APLICACIÓN CORRESPONDIENTE.
* LLAME Y ENVÍE POR FAX A LOS CONSULTORIOS MÉDICOS Y HOSPITALES PARA SOLICITAR DOCUMENTOS MÉDICOS Y SEGUIMIENTO DE SOLICITUDES ANTERIORES.
* LLAMAR Y RECIBIR LLAMADAS DE PACIENTES PARA SOLICITAR O BRINDAR INFORMACIÓN.
* LLAME A LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS PARA REVISAR LA INFORMACIÓN DE LOS PACIENTES.
* REVISAR LOS DOCUMENTOS MÉDICOS PARA ASEGURAR QUE LA INFORMACIÓN SEA EXACTA Y ENVIAR LA INFORMACIÓN AL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE.
* COMUNICAR CUALQUIER PREGUNTA O INQUIETUD AL SUPERVISOR INMEDIATO.
* PROCESAR LA INFORMACIÓN DEL PACIENTE.
* CUMPLIR METAS DE PRODUCCIÓN Y CALIDAD.
* ALCANZAR LA META ASIGNADA POR PROCESO POR DÍA.
BENEFICIOS:
$15000 A $18000 DE INGRESO
VALES DE DESPENSA
PAGO SEMANAL
HORARIO:
LUNES A DOMINGO CON 2 DIAS DE DESCANSO.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínimo Nivel de Inglés Requerido
AvanzadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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