Voice Comm

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Empresa

Nuvit Service

Descripción de la Empresa

Somos una empresa de Recursos Humanos y nos interesa mostrarles nuestra presentación con los servicios que ofrecemos, como estudios Socioeconomicos, Pruebas Psicometricas Maquila de Nomina entre otros servicios

Estado

Ciudad de México

Localidad

Mexico

Salario

20000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

VOICE- COMM


We are looking for a technical support enginner to provide enterprise-level assitance to our customers. You will diagnose andresolve software and hardware issues and help our customers install applications and programs


ACTIVITIES


* Support IT Platforms, Integration and Digital Services by applying best practices and solutions.

* Provide robust support fully aligned to strategic objectives and adopting Cloud Integration and Information Systems technologies. Support 7x24x365

* Operate with the various service providers: Capgemini ( Mulesoft and Service Now) , Yalo, Telnet, Pitcher , ACN, SAP, Greenmile, Hasar.

* Continuous support of the operation to the Digital Platforms through the adoption of proactive maintenance plans, updated version of SW, HW or applications.

*Resolve incidents with an extreme sense of urgency, working with the different internal or external support groups an agile and robust solutions.


REQUIRED KNOWLEDGE


* Microservices Tuning

* Digital Platforms

* Management of Structures and information

* CustomerService

* Management of service providers

* Skills/Technical Competencies


COMPETENCIES, SKILLS AND EXPERIENCE


* 4-5 years of hands-on IT Experience in a technical/helpdesk role

* 4-5 years of hand-on Experience with at least one infrastructure technology ( for example UNIX or Windows)

* Solid knowledge in Microsoft Excel ( Power Query highly desirable)

* Advance Level English

* Technical English is Required

* Highly motivated, driven and willing to work independently while receiving instruction through supervision in a highly regulated environment

* Proactive

* Teamwork

#NuvitService

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años
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