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Empresa
FIGUEACERO, S. A . DE C. V.Descripción de la Empresa
EMPRESA CON MAS DE 50 AÑO EN EL RAMO FERRETERO, ALUMINIO Y ACEROEstado
Ciudad de MéxicoLocalidad
MIGUEL HIDALGOSalario
8117.40Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Dar la bienvenida y recibir a los clientes de forma amistosa, cortes y profesional.Planificar y organizar su horario de trabajo para atender a clientes de manera interna y externa. También a través de los diferentes medios tecnológicos (correo, llamadas telefónicas, WhatsApp, etc.).
Realizar prospección, a través de directorios de negocios, referencias de clientes, etc.
Crear y mantener una base de datos de clientes potenciales y existentes.
Elaborar cotizaciones y dar seguimiento para evaluar las necesidades de los clientes, proponiendo alternativas de productos, respondiendo preguntas sobre términos de crédito, precios y disponibilidad.
Estar al corriente de las promociones especiales en vigencia e informar a los clientes sobre los precios, descuentos y ofertas.
Informar a los clientes sobre nuevos beneficios y novedades de la ferretería.
Dar seguimiento a las órdenes de venta para asegurarse que el cliente reciba el producto y servicio en tiempo y forma.
Resolver reclamos de clientes investigando los problemas planteados. Desarrollar las soluciones, preparando informes y haciendo recomendaciones a su jefe.
Recomendar cambios en los productos, servicios y políticas mediante la evaluación de resultados a su jefe.
Seguir estrategias de fidelización y ventas.
Investigar a la competencia reuniendo información actualizada del mercado sobre precios, productos, novedades, plazos de entregas, técnicas de comercialización, etc., para compartir con las áreas correspondientes.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Educación BásicaMínima Experiencia Laboral Requerida
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