AGENTE DE CONTAC CENTER

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Empresa

grupo deco

Descripción de la Empresa

Somos una empresa funeraria con más de 50 años en el mercado, brindando servicios a previsión y de uso inmediato a nivel nacional. Contamos con una amplia infraestructura y equipo profesional para asesorar y garantizar que la despedida sea memorable y satisfactoria para nuestros clientes.

Estado

Nuevo León

Localidad

Monterrey

Salario

12MIL BRUTOS MENSUALES

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

IMPORTANTE EMPRESA DE GIRO FUNERARIO SOLICITA

AGENTE DE CONTAC CENTER

FUNCIONES:

Gestionar llamadas entrantes y salientes de forma eficaz.
Realizar registro de llamadas en base de datos del centro de atención a clientes.
Revisión de bandeja de entrada de conversación mediante un CRM, integrando mensajes de redes sociales, asignar conversaciones al área correspondiente.
Gestionar la cobranza de una base de datos asignada, realizando diferentes tipos de negociaciones para la recuperación de esta.
Aclarar información, brindar soluciones o alternativas.
EXPERIENCIA:

Atención a clientes en modalidad telefónica
Identificar las necesidades del cliente.
Manejo de Microsof Office.
EXP EN CALL CENTER
HABILIDADES:

Facilidad de palabras.
Buen trato con el cliente.
Puntual.
Responsable
Disponibilidad de horario.
REQUISITOS:

de 20 a 45 años.
Genero indistinto.
Escolaridad min Preparatoria
Disponibilidad para rotar turnos
OFRECEMOS:

Horario de Lunes a Domingo.
Turnos Rotativos
Descanso Rotativo.
Sueldo $12000 BRUTOS MENSUALES.
Nomina Santander, Pago Catorcena.
Prestaciones de ley.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
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